Esta política explica como o Benedash coleta, usa e protege informações quando você utiliza nossa plataforma de atendimento e automação para Instagram.
Dados que tratamos
Tratamos o e-mail usado no acesso, dados do workspace e informações da conta profissional do Instagram conectada, como perfil, mídia, comentários, mensagens Direct e eventos recebidos por webhook. Também tratamos configurações de automação, registros técnicos e métricas necessárias para operar o serviço.
Lista de espera
Se você entrar na lista de espera, tratamos o e-mail informado, sua preferência de interesse (Essencial, Pro ou Business), a preferência mensal ou anual, a data do consentimento e a origem do formulário. Usamos esses dados para registrar o pedido e enviar atualizações relacionadas à abertura do acesso, conforme seu consentimento. O formulário não cria uma conta nem inicia cobrança. Para pedir remoção, escreva ao contato indicado abaixo ou siga a página de exclusão de dados.
Como usamos os dados
Usamos essas informações para autenticar usuários, conectar a conta do Instagram pela API oficial da Meta, executar automações escolhidas por você, exibir inbox e insights, prevenir abuso e manter a segurança e a disponibilidade da plataforma.
Compartilhamento e segurança
Compartilhamos dados somente com a Meta/Instagram e com provedores de infraestrutura necessários para hospedar e operar o Benedash. Não vendemos dados pessoais. Tokens de acesso são mantidos no servidor, em armazenamento de segredos, e não são expostos no navegador.
Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta ou workspace estiver ativo e pelo tempo necessário para segurança e obrigações legais. Você pode desconectar o Instagram nas configurações da conta e solicitar a exclusão dos dados associados pelo canal descrito em nossa página de exclusão de dados.
Contato
Para dúvidas, acesso, correção ou exclusão de dados, escreva paragiovaniricetto@icloud.com. Podemos pedir informações suficientes para confirmar a titularidade da conta antes de atender a solicitação.
Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.